Вопросы и ответы

L2VPN работает на канальном уровне: удалённые офисы видят друг друга как одну локальную сеть, адресацию и маршрутизацию вы настраиваете сами. L3VPN работает на уровне IP: маршрутизацию между площадками настраиваем мы — это удобно, когда филиалов много.

Цена зависит от адресов, скорости, длины последней мили и того, нужен ли резервный маршрут. Пришлите точки подключения — подготовим расчёт за рабочий день.

Если на обеих точках есть наша инфраструктура — от 2 рабочих дней. Если нужно строить последнюю милю или делать кроссировки в ЦОД, точный срок указываем в расчёте.

В договоре фиксируем уровень доступности канала, время реакции на инцидент и компенсацию за простой сверх допустимого.

Да. Подберём оператора последней мили или предложим другой способ подключения — вариант зависит от адреса.

Да. После запуска даём время на проверку скорости и задержки вашими средствами.

Туннель через интернет зависит от загрузки публичной сети: скорость и задержка меняются в течение дня. L2VPN идёт по изолированной сети оператора с гарантированной полосой, поэтому параметры канала стабильны.

Да. Канал передаёт тегированные кадры без изменений, поэтому по нему можно пустить несколько VLAN — в том числе с QinQ.

Две площадки соединяем по схеме «точка — точка». Для трёх и более используем схему «точка — многоточка», в которой все офисы видят друг друга напрямую.

Оборудование с Ethernet-портом нужной скорости, доступ в помещение для монтажа и контактное лицо на каждой площадке. Остальное — ввод в здание, кроссировки и настройку — организуем мы.

Да. Если позволяет инфраструктура на точках, скорость меняется по заявке без выезда и замены оборудования.

Срок договора согласуем после проверки маршрута и технической возможности подключения.

Мы. Согласуем с вами адресный план площадок и настраиваем обмен маршрутами со стороны сети оператора. Внутри офиса сеть остаётся под вашим управлением.

Да. Площадки подключаются к ближайшим узлам сети, расстояние между ними на работу сети не влияет.

Если в здании есть наша инфраструктура — от 2 рабочих дней. Если нужно строить последнюю милю, срок называем в расчёте.

Да. Голос и видео можно пустить отдельным классом с приоритетом.

Не обязательно. L3VPN изолирована от интернета; доступ в интернет можно организовать отдельно на каждой площадке или централизованно.

Выделенный интернет даёт гарантированный доступ в интернет. Выделенный канал соединяет две ваши точки между собой и в интернет не выходит.

Ориентируйтесь на пиковую нагрузку: резервные копии, видеопотоки, число пользователей. Инженер поможет посчитать по вашим данным.

Да, если позволяет инфраструктура на точках — как правило, без выезда.

Сообщите инженеру по почте или телефону. Мы видим аварию по мониторингу и обычно начинаем работу раньше вашего обращения.

Нужен коммутатор или маршрутизатор с Ethernet-портом нужной скорости. Если его нет — подскажем модель.

Направления подбираем под задачу: пришлите адреса площадок за рубежом — проверим доступные маршруты и сроки.

Зависит от маршрута и наличия стыков на площадках. Срок по каждому участку указываем в расчёте.

Мы. Для вас канал — одна услуга с одним договором, SLA и поддержкой.

Да. Предложим варианты с разной задержкой и стоимостью и согласуем путь до подписания договора.

Зависит от расстояния и маршрута. Ожидаемую задержку называем в расчёте и фиксируем для выбранного пути.

Подключаем к облачным провайдерам, у которых есть точки подключения в доступных нам дата-центрах. Пришлите название провайдера — проверим возможность и предложим маршрут.

Заказать в облаке услугу выделенного подключения и выбрать точку стыка. Инженер подскажет, какие параметры указать.

Да, если провайдеры доступны в одной точке подключения или по нашей сети.

Нет. Подключение к облаку работает отдельно от интернета вашего офиса.

Зависит от адреса и точки подключения провайдера. Срок указываем в расчёте.

Присутствие в конкретном дата-центре проверяем по заявке: пришлите название площадки — подтвердим возможность подключения и сроки.

Мы: согласуем с площадкой, оформляем заявку и проводим кросс до вашей стойки.

Да, канал может работать на втором уровне и передавать ваши VLAN без изменений.

Чтобы авария на одной линии — например, повреждение кабеля при строительстве — не остановила репликацию.

Да. Офис подключаем к ближайшему узлу сети, дальше канал идёт до вашей стойки в ЦОД.

Да. Проверим адрес и предложим способ — от оптики до беспроводного канала, в зависимости от расстояния.

Мы. Готовим документы и договариваемся с управляющей компанией.

Зависит от адреса и согласований. Срок называем в расчёте после проверки адреса.

Да, по другому маршруту — так авария на одной линии не оставит площадку без связи.

Условия проверки адреса и предварительный расчёт сообщим сразу после заявки — до подписания договора.

Второй провайдер часто идёт по той же канализации и вводу. Мы проектируем трассы так, чтобы у них не было общих участков.

Автоматически, силами протоколов на оборудовании.

Да. Обычно резервируют ЦОД и ключевые офисы, остальные — по необходимости.

Да. Проанализируем, где проходят каналы, и покажем общие точки отказа.

Зависит от схемы. Иногда хватает второго порта, иногда нужен второй маршрутизатор — подскажем по вашей сети.

Доступные регионы адресов подтверждаем при расчёте — напишите, адреса какой страны нужны.

Нет. Адреса доставляются по каналу до вашей площадки в России.

Да, для исходящих сервисов можно выделить адреса и настроить обратные записи DNS.

Объём блока адресов согласуем под вашу задачу.

При заказе резерва трафик переключится на второй путь до точки присутствия.

Подключение к конкретной точке обмена проверяем по заявке: укажите IX и адрес вашей площадки.

Для пиринга — да, нужен свой номер AS. Если его нет, подскажем, как получить.

Сессии BGP настраиваются на вашем оборудовании. Мы доставляем канал и помогаем с параметрами.

Да, если облачный провайдер участвует в этой точке обмена.

Для двух-трёх офисов с общей локальной сетью удобен L2VPN. Если офисов много или их число растёт — L3VPN: маршрутизацию берём на себя.

Обычно достаточно маршрутизатора или коммутатора с Ethernet-портом. Инженер посмотрит вашу схему и подскажет.

Если в зданиях есть наша инфраструктура — от 2 рабочих дней на офис. Иначе срок называем в расчёте.

Да, расстояние не мешает: офис подключается к ближайшему узлу сети.

Интернет организуется отдельно. Корпоративная сеть между офисами изолирована от него.

Ограничения сверху нет: L3VPN рассчитана на десятки и сотни площадок.

Если в здании есть инфраструктура — от 2 рабочих дней. Иначе срок называем после проверки адреса.

Да, кассы, офисная сеть и видеонаблюдение могут быть в отдельных изолированных сегментах.

Мы увидим аварию по мониторингу и начнём восстановление. Для важных точек можно заказать резервный канал.

Маршрутизацию между площадками обслуживаем мы. Локальная сеть внутри магазина остаётся за вами.

Для синхронной репликации — ограниченное задержкой, обычно в пределах города или региона. Для асинхронной расстояние не так важно. Подберём маршрут под вашу систему.

Да, канал может работать на втором уровне.

Каналы обеспечиваем мы, переключение приложений — ваша инфраструктура. Сценарий согласуем вместе.

Да, облако подключается как третья площадка по прямому каналу.

Подключаем к облачным провайдерам, у которых есть точки подключения в доступных нам дата-центрах. Пришлите название провайдера — проверим возможность и предложим маршрут.

Нужно заказать у провайдера услугу выделенного подключения. Подскажем, какие параметры выбрать.

Да. Офисы объединяются в корпоративную сеть, а облако подключается к ней как отдельная площадка.

При резервировании трафик переключится на вторую точку подключения облака.

Да, это одна из главных задач: стабильный канал убирает «зависания» в облачной 1С.

Да. Каждое облако подключается к общей частной сети, обмен между ними идёт без интернета.

Обычно нет: согласуем адресный план так, чтобы облачные сети стали продолжением ваших.

Подключаем к облачным провайдерам, у которых есть точки подключения в доступных нам дата-центрах. Пришлите название провайдера — проверим возможность и предложим маршрут.

Да, это одно из главных преимуществ гибридной схемы.

Мы: каналы, стыки с облаками и мониторинг 24/7.

С аудита текущей схемы: покажем, какие участки могут остановить работу, и предложим резерв по важности.

Нет. Обычно резервируют центр, ЦОД и ключевые офисы — остальные по необходимости.

Второй провайдер часто заходит в здание тем же путём. Мы проектируем трассы без общих участков и отвечаем за всю схему.

Уровень доступности зависит от схемы резервирования и фиксируется в договоре.

Аудит — несколько дней, строительство резерва — по срокам, названным в расчёте.